Återbetalningspolicy
Ångerrätt, Retur och Reklamation
Som privatperson har du enligt distansavtalslagen (gällande från 2000-06-01) rätt att ångra ditt köp inom 14 kalenderdagar från mottagandet.
För att använda din ångerrätt enligt distansavtalslagen, vänligen kontakta oss via service@jsenergi.com och ange de nödvändiga uppgifterna. Returfrakten betalas av kunden, eftersom distansavtalslagen inte ger rätt till återbetalning av transportkostnader eller andra avgifter såsom fakturaavgifter.
Villkor för retur: Produkten måste vara oanvänd, i oförändrat skick och i originalförpackning. Kunden ansvarar för att varan returneras i fullgott skick.Kunden står för returfrakten. Ifall du vill byta till en annan produkt skickar vi den fraktfritt tillbaka till dig.Kvitto måste uppvisas vid retur eller ångerrätt. Retur måste alltid föranmälas via e-post (service@jsenergi.com). Om varan är felaktig eller transportskadad, kontakta oss omedelbart.Vid transportskada vid leverans, anmäl detta omgående till transportören eller utlämningsstället. Retur utanför distansavtalslagen:JS Energi erbjuder som standard ingen returrätt utöver distansavtalslagen.I vissa fall kan vi acceptera en retur om reservdelen är oöppnad. En sådan förfrågan ska skickas via e-post till service@jsenergi.com.
Om vi godkänner en retur utanför distansavtalslagen kan en returavgift på upp till 35 % av varans försäljningsvärde tas ut, om inget annat har överenskommits före köpet. Detta för att täcka de returkostnader som tillverkaren debiterar.